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代理记账续费技巧
时间:2021-02-01 14:08:27来源:未知

  对于代理记账公司来说提高客户的续费率其实远比不断的开发新客户重要的多,一方面老客户的续费率代表着客户对公司的认可度,另一方面老客户的续费对于公司来说可以省不少的开发新客户的成本,不过要维护好老客户,就必须要掌握代理记账续费的技巧!

  财税行业,既有管理咨询行业的特征,又有服务行业的特点,所以代理记账公司不仅要有专业的财税知识,而且还要做好服务,这样才能提高老客户的续费率!

  说实话现在的大环境,税务这块这么重要,全民普税。每个老板都比以前重视,涨价是很好涨的,只要我们自己硬气点,把我们的服务内容说清楚。

  代理记账续费技巧:

  1、在接触客户之前就谈清楚我们是预付方式的,把相应的服务内容都说明白了,什么服务多少价钱,签订合同后多少天内打钱,打了钱我们才开始进行相应的服务等等。

  2、因为服务业务多,需要加价的,我们合同期是一年期。一年后续签合同时再谈费用的事情,这块也是跟她们讲清楚为什么要加价,我们这一年做了什么,让他知道值这个价钱。

  3、在服务过程中有增值业务的,就是合同中没有的额外业务需要我们服务的,这块价钱另算,达成共识我们再服务,他们也可以货比三家。

  4、熟人业务这块我们也是提前说好,亲兄弟明算账,定期跟他说服务费到了,或者问她什么时候把发票开给他,他就懂该付服务费了。

  我准备明年开始出一个函,每季度收一次费用,如果不付,我们有权利不申报,签合同的时候双方权利义务都写在里面,然后约定好如果因企业不付费而引起的申报超期,代账公司不承担任何责任!

  针对有意见的客户,我单独沟通,告诉他自己曾经被飞单过,而且每月不少的固定费用,现金流有点运转不过来,希望他能理解并支持!

  如果客户业务增加了,我觉得要增加费用了,我会提前跟他说,给3个月的过渡期,就说贵公司业务量现在增长比较厉害,这个季度我就不增加代理记账费了,下一个季度我们准备增加多少的费用,您有什么想法吗?我们沟通一下!我想客户应该会理解的。

代理记账

  代理记账续费技巧:

  1、偶尔也会把工作中的情况发小视频给客户看,比如凭证装订多难,要一张张粘贴费时费力。让客户知道我们的工作认真仔细!银行流水每一笔都要跟客户核对。

  2、若遇客户业务量增加,我会跟对方沟通是暂时增加,还是持续增加,若持续增加就重新谈价格,若短时间增加就跟客户说清楚业务量暂时增加服务费不涨,业务量持续增加必须涨价!

  3、跟客户做朋友,我的客户都成了我的朋友,春节给我发压岁钱的红包,钱不多是个心意!我出门回来也会给他们的孩子带点小玩意儿,大家都彼此信认,也都互相理解!

  4、我记得2018年单报税每户600,增加自然人客户端申报后每户涨到800,我跟客户说税局有要求每月都要申报个税,工作量增加,而且申报表填写复杂,如果在我们这儿报就涨价,不然就让他们自己报我们不要报税的钱,只要做账的钱!他们没人反对就全涨价了。

  当企业客户出现不愿意续费的情况,不一定是公司的服务有问题,有可能是客户的心理状态出现了波动以及公司在服务的细节上出现了问题,所以要维护好老客户就必须要掌握必要的代理记账续费话术和技巧!